Điều kiện sử dụng

Thông tin sau đây là thỏa thuận áp dụng cho tất cả khách hàng của Network-Radios.com giữa những người có được dịch vụ và sản phẩm được bán trên www.Network-Radios.com và SOUND OF ANGELS, LDA (Mạng-Radios.com). Các Điều khoản và Điều kiện sẽ được áp dụng cho tất cả những ai truy cập www.Network-Radios.com và / hoặc mua hàng hợp lệ trên trang web. Thông tin của bạn sẽ được lưu trữ và sử dụng theo cách thích hợp theo GDPR.

HỢP ĐỒNG BÁN HÀNG NETWORK-RADIOS.COM

  1. Hợp đồng mua bán được hình thành giữa Network-Radios.com và Bạn (Khách hàng) khi hoàn thành và gửi biểu mẫu đặt hàng điện tử qua trang web của chúng tôi, bạn sẽ đồng ý với các Điều khoản và Điều kiện sau đây và đang đưa ra đề nghị mua hàng từ Sound of Angels, Lda. Việc chúng tôi chấp nhận đề nghị của bạn sẽ chỉ được coi là hoàn tất tại thời điểm chúng tôi gửi e-mail xác nhận gửi hàng hoặc khi một tin nhắn SMS có chứa thông tin tương tự được gửi cho bạn, trong một số trường hợp có thể việc hoàn thành là khi hàng hóa bạn đặt được cử đi, tùy theo tình huống nào xảy ra trước. Nếu vì bất kỳ lý do gì mà đơn đặt hàng của bạn bị từ chối trước khi chúng tôi chấp nhận đề nghị của bạn và khoản thanh toán đã được thực hiện, một khoản hoàn trả đầy đủ sẽ được thực hiện ngay lập tức. Bất kỳ hàng hóa nào theo cùng một đơn đặt hàng mà chúng tôi chưa xác nhận trong e-mail hoặc tin nhắn SMS xác nhận gửi cho bạn không phải là một phần của hợp đồng ràng buộc giữa bạn và Sound of Angels, Lda.

1.1 Bán hàng liên quan đến độ tuổi

Tất cả các đơn đặt hàng của những người dưới 18 tuổi phải được sự đồng ý của cha mẹ hoặc người chăm sóc và mọi thông tin tiếp theo mà trẻ cung cấp phải được thực hiện với sự đồng ý của cha mẹ hoặc người chăm sóc. Chúng tôi cũng yêu cầu chủ thẻ luôn sẵn sàng cung cấp thông tin trong trường hợp cá nhân dưới 18 tuổi đặt hàng. Hợp đồng mua bán chỉ được giữ nguyên nếu các điều khoản nói trên được giữ nguyên.

1.2 Bán hàng trái phép

Network-Radios.com sẽ cố gắng xử lý tất cả các đơn đặt hàng một cách hiệu quả và hiệu quả, nếu chúng tôi tin rằng một đơn đặt hàng đã được đặt mà không có sự cho phép của chủ thẻ / chủ tài khoản thì đơn đặt hàng sẽ tạm thời bị giữ lại trong khi chờ làm rõ thông tin này - xem điểm 2.1 để biết thêm thông tin. Trong trường hợp đơn đặt hàng được xác nhận là gian lận, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán sẽ được liên hệ và hợp đồng mua bán bị vô hiệu.

2. ĐẶT HÀNG VỚI MẠNG-RADIOS.COM - MUA HÀNG ĐẦY ĐỦ

Tất cả hoạt động bán hàng sẽ được bắt đầu trực tiếp thông qua trang web Network-Radios.com, trang web này là địa điểm hợp lệ duy nhất mà việc bán hàng được ủy quyền bởi Network-Radios.com sẽ được bắt đầu và hàng hóa và dịch vụ được cung cấp bởi Network-Radios.com (Sound of Angels, Lda) sẽ chỉ được hiển thị trên trang web này.

2.0.1 Network-Radios.com sẽ quảng cáo các sản phẩm trên trang web nói trên; sản phẩm sẽ có mô tả chính xác về hàng hóa được bán theo thông số kỹ thuật tiêu chuẩn của nhà sản xuất; Network-Radios.com sẽ không chịu trách nhiệm về lỗi của con người liên quan đến thông tin sản phẩm nhưng sẽ đảm bảo rằng bất kỳ vấn đề nào gây ra do việc này sẽ được khắc phục và khách hàng được hoàn tiền hợp lệ nếu đã thực hiện thanh toán. Hình ảnh Sản phẩm chỉ mang tính chất minh họa và có thể khác với Sản phẩm thực tế mà bạn nhận được.

2.0.2 Tất cả các sản phẩm sẽ có chỉ dẫn rõ ràng và ngắn gọn về nguồn hàng, Network-Radios.com có ​​quyền thay đổi thông tin còn hàng này tại bất kỳ thời điểm nào trong quá trình đặt hàng; Khách hàng sẽ được liên hệ nếu điều này có ảnh hưởng đến đơn đặt hàng của họ.

2.0.3 Bằng cách đặt hàng với Network-Radios.com, bạn cho thấy rằng bạn đã đọc và đồng ý với các điều khoản và điều kiện của trang web, đồng thời có đủ năng lực và quyền hạn để thực hiện đơn đặt hàng đó.

2.0.4 Tất cả khách hàng của Network-Radios.com sẽ phải tạo một tài khoản để tiến hành mua hàng từ trang web của chúng tôi.

2.0.5 Tất cả giá hiển thị là giá cuối cùng và sẽ không được thêm VAT vì sản phẩm được vận chuyển trực tiếp từ nhà sản xuất hoặc nhà phân phối có trụ sở tại Hồng Kông. Do đó, thuế địa phương có khả năng bị tính khi thông quan hàng hóa. Khi sản phẩm được DHL vận chuyển, khách hàng sẽ thanh toán phí hải quan trực tiếp cho đơn vị chuyển phát nhanh. Nếu các mặt hàng được gửi qua Dịch vụ Bưu điện, bạn nên thanh toán phí hải quan tại trạm bưu điện gần nhất phục vụ địa chỉ của bạn.

Các khoản thanh toán được thực hiện bằng phương thức thanh toán PayPal sẽ được tính toàn bộ & ngay lập tức, bất kể đơn đặt hàng được thực hiện đầy đủ hay một phần khi giao hàng ban đầu.

2.1 An ninh trật tự

Nếu bạn muốn món hàng của mình được chuyển đến một địa chỉ không được đăng ký với thẻ tín dụng / thẻ ghi nợ, nhóm bảo mật của chúng tôi sẽ liên hệ với bạn. Trong một số trường hợp, chúng tôi sẽ yêu cầu cung cấp thêm thông tin bảo mật và thông tin nhận dạng do khách hàng cung cấp thông tin cần thiết qua email cho nhóm bảo mật của chúng tôi. Network-Radios.com đôi khi sẽ yêu cầu thêm thông tin để xác thực giao dịch mua, thông tin này sẽ được đánh giá bởi nhóm chuyên gia bảo mật của chúng tôi và sau đó sẽ bị hủy. Network-Radios.com được quản lý theo quyết định riêng của mình và Network-Radios.com có ​​quyền từ chối đơn đặt hàng tại bất kỳ thời điểm nào trong quá trình đặt hàng. Thông tin khác sẽ được xác định theo từng đơn đặt hàng riêng lẻ và có thể khác nhau - Đôi khi Network-Radios.com sẽ yêu cầu một mẫu ID để xác thực địa chỉ và chi tiết thanh toán của khách hàng, đôi khi Network-Radios.com sẽ yêu cầu khách hàng liên hệ với nhà phát hành thanh toán của họ để biết thêm thông tin.

2.2 Phương thức thanh toán

Network-Radios.com hiện chấp nhận nhiều phương thức thanh toán, mỗi phương thức thanh toán sẽ được kiểm tra an ninh trật tự như nhau và Network-Radios.com sẽ giữ quyền thanh toán đầy đủ cho hàng hóa đã đặt tại bất kỳ thời điểm nào trong quá trình đặt hàng quá trình. Các phương thức thanh toán có sẵn như sau:
Thẻ ghi nợ / Thẻ tín dụng (Visa, Visa Debit, Visa Electron, Maestro, MasterCard)
Thanh toán PayPal cũng có sẵn.

GIAO

Network-Radios.com sẽ luôn cố gắng đáp ứng các yêu cầu giao hàng của bạn; chúng tôi sử dụng một loạt các dịch vụ chuyển phát nhanh uy tín và có thể giao hàng đến hầu hết các địa điểm mà không gặp bất kỳ trở ngại nào. Chuyển phát nhanh của chúng tôi sẽ lấy hàng từ các cơ sở của chúng tôi. Chúng tôi sẽ sử dụng chuyển phát nhanh tốt nhất cho từng dịp, dựa trên điểm đến, trọng lượng và kích thước của gói hàng.
Tất cả thời gian giao hàng được nêu trong ngày làm việc và xin lưu ý rằng trong trường hợp giao hàng, một ngày làm việc được xếp vào bất kỳ ngày nào khác ngoài cuối tuần hoặc ngày lễ. Mọi giao dịch mua được thực hiện vào ngày không làm việc sẽ chỉ được xử lý vào ngày làm việc có sẵn tiếp theo. Ví dụ. Đơn hàng giao hàng trong ngày làm việc tiếp theo được đặt vào Thứ Bảy sẽ chỉ được xử lý vào Thứ Hai tiếp theo.

3.1 Địa chỉ giao hàng

Các mặt hàng được gửi đến địa chỉ giao hàng đã nêu do khách hàng cung cấp trên đơn đặt hàng trực tuyến. Nếu địa chỉ giao hàng khác với địa chỉ trên hóa đơn, Khách hàng phải cung cấp cả hai địa chỉ khi đặt hàng. Bưu kiện sẽ được chuyển đến địa chỉ nhận hàng được ghi cụ thể trên biểu mẫu.

3.2 Nỗ lực giao hàng không thành công

Trong trường hợp giao hàng không thành công, tùy thuộc vào hoàn cảnh và chính sách của nhà cung cấp dịch vụ, Khách hàng có thể nhận được thông báo chuyển hàng, tức là “thẻ gọi điện thoại” trong hộp thư của mình. Nếu thực sự người chuyển phát đã để lại ghi chú, Khách hàng sẽ cần gọi điện cho người vận chuyển để sắp xếp ngày giao hàng mới. Nếu Khách hàng không liên hệ với dịch vụ chuyển phát, mặt hàng sẽ tự động được cố gắng giao hàng vào ngày làm việc tiếp theo trong tối đa và đôi khi vượt quá 2 lần giao hàng ngoại trừ các gói Dịch vụ Bưu điện, các mặt hàng này sẽ yêu cầu nhận hàng sau lần giao hàng đầu tiên. Cũng có thể xảy ra trường hợp Khách hàng không tìm thấy thẻ gọi điện thoại trong trường hợp này. Khách hàng có trách nhiệm theo dõi đơn đặt hàng của mình trực tuyến với thông tin theo dõi được cung cấp trên trang web của hãng vận chuyển, để xem thông tin tình trạng gói hàng và thông báo cho dịch vụ chuyển phát nhanh hoặc dịch vụ khách hàng của Network-Radios.com về mọi vấn đề càng sớm càng tốt. Nếu gói hàng không được thử lại, thu thập hoặc giao cho và / hoặc bởi khách hàng, gói hàng sẽ được trả lại cho Network-Radios.com, nơi sẽ áp dụng phí giao hàng lại.

3.3 Giao hàng muộn

Đôi khi, một bưu kiện có thể không được giao trong thời gian dự kiến ​​phân bổ hoặc khung thời gian giao hàng đã nêu do người vận chuyển và / hoặc Network-Radios.com đưa ra và sự chậm trễ kéo dài quá lâu, chúng tôi mong muốn Khách hàng liên hệ với Network-Radios.com để đặt hàng để mở một cuộc điều tra để xác định nơi ở của bưu kiện, tức là bưu kiện có thể bị mất / đánh cắp / mất tích. Xin lưu ý rằng trong trường hợp giao hàng, một ngày làm việc được xếp vào bất kỳ ngày nào khác ngoài cuối tuần hoặc ngày lễ.

3.4 Mất bưu kiện

Nếu tình huống như vậy phát sinh, Network-Radios.com buộc phải tôn trọng khung thời gian do các nhà cung cấp dịch vụ thiết lập liên quan đến việc tuyên bố mất gói hàng, xử lý khiếu nại với người chuyển phát và sau đó hoàn trả lô hàng hoặc thay thế mặt hàng cho khách hàng. Do đó, Khách hàng cũng bị ràng buộc với cùng các khung thời gian:
Để Network-Radios.com chính thức tuyên bố thất lạc bưu kiện, Khách hàng có 2 ngày để thông báo về việc mất bưu kiện hoặc bắt đầu từ ngày nhận được e-mail xác nhận lô hàng. Quá khoảng thời gian này, sẽ không có yêu cầu nào được chấp nhận. Xin lưu ý rằng đối với các lô hàng Quốc tế, điều này sẽ được gia hạn theo dịch vụ chuyển phát nhanh mà bạn chọn, chúng tôi yêu cầu thông báo trong vòng 2 ngày kể từ ngày dự kiến ​​giao hàng. Nếu bưu kiện được tuyên bố là bị thất lạc trong thời gian nêu trên, Network-Radios.com sẽ tham gia nộp đơn khiếu nại với nhà vận chuyển và cuối cùng có thể yêu cầu Khách hàng cung cấp các tài liệu bổ sung để hoàn thiện thành phần nội dung của hồ sơ. Sau đó, Khách hàng sẽ cần gửi thông tin càng sớm càng tốt. Phản hồi cuối cùng liên quan đến các khiếu nại sẽ được nhà cung cấp đưa ra trong khoảng thời gian từ một đến ba tuần. Bản chất của phản hồi có thể là một trong hai loại: hoặc bưu kiện được tìm thấy và sau đó được gửi lại cho Khách hàng theo quy trình tiêu chuẩn, hoặc bưu kiện được nhà vận chuyển tuyên bố là bị mất và Network-Radios.com thông báo cho Khách hàng. Trong trường hợp này, và theo mong muốn của khách hàng, Network-Radios.com có ​​thể thực hiện chuyến hàng thứ hai của đơn đặt hàng hoặc tiến hành bằng cách hoàn lại toàn bộ số tiền đã thanh toán cho Khách hàng. Trong trường hợp mất mát, Network-Radios.com sẽ gửi cho khách hàng một biểu mẫu Khai báo Không Biên lai, mẫu này sẽ được sử dụng như một phần của quá trình điều tra. Biểu mẫu này sẽ là một tuyên bố về việc không nhận hàng và cần được điều tra thêm và / hoặc dữ liệu GPS chứng minh rằng mặt hàng đã được chuyển thành công đến đúng vị trí thì nó sẽ được sử dụng như một phần của vụ án pháp lý đối với người nhận. Việc này có thể có hoặc không liên quan đến cuộc điều tra của cảnh sát và sẽ không giới hạn đối với người mua hàng hóa mà còn là cá nhân / cá nhân đã ký / nhận hàng hóa tại địa điểm giao hàng quy định. Vui lòng liên hệ với nhóm dịch vụ khách hàng của chúng tôi để hỏi thêm về biểu mẫu này trong trường hợp có bất kỳ hàng hóa nào bị thất lạc. Khung thời gian hoàn thành và thay thế sẽ khác nhau tùy từng trường hợp.

3.5 Nhận bưu kiện

Khi các mặt hàng được giao cho Khách hàng, người đó sẽ được yêu cầu ký nhận hàng hóa như một xác nhận đã nhận. Nếu bưu kiện bị hư hỏng một phần hoặc toàn bộ, yêu cầu của Khách hàng phải được ghi trên phiếu giao hàng với sự có mặt của người vận chuyển. Nếu không đề cập đến việc đặt trước, bưu kiện được coi là được giao trong tình trạng tốt và không có khiếu nại hoặc khiếu nại nào tiếp theo sẽ được Network-Radios.com chấp nhận.

Nếu khách hàng muốn bảo toàn quyền truy đòi đối với người chuyển phát nhanh, họ phải gửi yêu cầu bằng văn bản cho người chuyển phát trong vòng 3 ngày (không bao gồm các ngày lễ) sau ngày giao hàng. Yêu cầu này phải được gửi bằng thư đã đăng ký kèm theo mẫu xác nhận đã nhận.

Bất kỳ bưu kiện nào chưa có người nhận được trả lại cho Network-Radios.com đều có thể được gửi lại cho Khách hàng với điều kiện họ hoàn trả phí giao hàng. Nếu có bất kỳ vấn đề nào với gói hàng liên quan đến nội dung, bị thiếu hoặc nếu không, chúng tôi cần được thông báo trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm giao hàng để đảm bảo tính hợp pháp của khiếu nại này, nếu không Network-Radios.com sẽ không thể thực hiện thêm bất kỳ hành động nào .

3.6 Xuất khẩu / Hải quan

Khách hàng nên kiểm tra với chính quyền địa phương của quốc gia cư trú về điều kiện nhập cảnh đối với các mặt hàng đã đặt. Khách hàng có trách nhiệm thực hiện (các) khai báo và / hoặc (các) thanh toán cần thiết cho các cơ quan có thẩm quyền và hoặc các quan chức thích hợp ở quốc gia tương ứng của họ.

Khách hàng nên hỏi chính quyền địa phương về tính hợp pháp của việc nhập khẩu hoặc sử dụng các dịch vụ và mặt hàng đã đặt hàng. Nếu khách hàng không chấp nhận hoặc từ chối thanh toán thuế hoặc thuế nhập khẩu thì khoản phí 30% trên tổng hóa đơn sẽ được áp dụng cho chi phí trả lại hàng và giao hàng ban đầu, các khoản phí này sẽ được loại bỏ mà khách hàng hoàn lại. khi trả lại gói. Khách hàng phải đảm bảo rằng các thông số kỹ thuật do nhà sản xuất chi tiết tuân thủ luật pháp của quốc gia tương ứng.

Network-Radios.com không thể chịu trách nhiệm nếu Khách hàng không tôn trọng luật pháp của quốc gia nơi các mặt hàng sẽ được giới thiệu.
Network-Radios.com sẽ đảm bảo tất cả các tài liệu được Network-Radios.com yêu cầu cung cấp

4 NETWORK-RADIOS.COM CHÍNH SÁCH HOÀN TRẢ VÀ TRAO ĐỔI

Chúng tôi hy vọng rằng bạn sẽ hài lòng với bất kỳ giao dịch mua nào bạn thực hiện từ Network-Radios.com. Tuy nhiên, chúng tôi hiểu rằng đôi khi các mặt hàng có thể không như mong đợi và nếu bạn muốn trả lại một mặt hàng, bạn có thể làm như vậy trong phạm vi thời gian và điều kiện được nêu dưới đây.

4.1 Quy định bán hàng theo khoảng cách Network-Radios.com (Không áp dụng cho Bán hàng B2B)

Tất cả các giao dịch mua hàng trực tuyến đều tuân theo quy định bán hàng theo khoảng cách; điều này cho phép Khách hàng mua một mặt hàng từ trang web của chúng tôi và sau đó trả lại mặt hàng đó nếu nó không được yêu cầu và / hoặc không được hoàn tiền đầy đủ trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận hàng. Để thực hiện điều này, chúng tôi yêu cầu mặt hàng được trả lại cùng với bằng chứng mua hàng, trong điều kiện 'như mới' có thể bán lại và tuân theo chính sách trả hàng của Network-Radios.com.

Nếu bạn trả lại một sản phẩm, bạn phải xác nhận số đơn đặt hàng của mình hoặc cung cấp bằng chứng mua hàng.

Nếu chúng tôi không thể xác minh bằng chứng mua hàng của bạn, chúng tôi rất tiếc rằng chúng tôi sẽ không thể hoàn lại tiền hoặc trao đổi. quyền theo luật pháp của bạn không bị ảnh hưởng.

Nếu bạn chọn trả lại một món hàng, vui lòng chăm sóc nó trong khi nó thuộc quyền sở hữu của bạn. Vui lòng trả lại sản phẩm không sử dụng của bạn; với bao bì gốc, phụ kiện và sách hướng dẫn. Các gói khuyến mại phải được trả lại toàn bộ để được hoàn lại tiền. Xem bên dưới để biết các loại trừ:

Quy định Bán hàng theo Khoảng cách đặc biệt loại trừ những điều sau đây: - Các sản phẩm giải trí mở (phần mềm máy tính, phim, nhạc, trò chơi điện tử, thẻ nhớ và USB) vì những sản phẩm này sẽ được coi là đã qua sử dụng;

- Sản phẩm được mua với hợp đồng đăng ký (trừ khi mua ở xa, nơi bạn phải thông báo cho chúng tôi về ý định trả lại của bạn trong vòng 14 ngày theo Lịch)

- Thẻ nạp di động;

- Các mặt hàng được đặt hàng đặc biệt cho bạn (tức là từ nhà sản xuất)

- Bất kỳ hạng mục nào mà chúng tôi đã phải sửa đổi để phù hợp với yêu cầu lắp đặt của bạn (ví dụ: các hạng mục đã được khoan lỗ). Trong trường hợp các dịch vụ được cung cấp theo thỏa thuận của bạn trước khi kết thúc khoảng thời gian hủy bỏ 14 ngày theo Lịch này, bạn sẽ mất quyền hủy bỏ kể từ thời điểm các dịch vụ được cung cấp cho bạn.

Nếu bạn trả lại một mặt hàng đã qua sử dụng, chúng tôi có quyền từ chối hoàn lại tiền hoặc giảm số tiền được hoàn lại đối với hàng hóa được trả lại mà có bằng chứng về việc sử dụng vượt quá mức xử lý cần thiết để xem hàng hóa có hoạt động hay không. Đối với tất cả hàng hóa được mua trực tuyến và được trả lại trong vòng 14 ngày, chúng tôi mong muốn tất cả hàng hóa sẽ được trả lại trong tình trạng 'như mới' có thể bán lại và hàng hóa đó phải chưa được sử dụng. Điều này yêu cầu niêm phong sản phẩm, bao bì và nội dung phải còn nguyên vẹn. Chúng tôi hiểu rằng cần phải phá vỡ niêm phong hộp để đánh giá mặt hàng, tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu phải cẩn thận và chú ý để không làm hỏng gói hàng khi niêm phong được tháo ra. Mức độ mà khách hàng có thể xử lý hàng hóa giống như khi bạn đánh giá chúng trong một cửa hàng. Khi được yêu cầu, việc hủy bỏ có thể được thực hiện khi liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của chúng tôi. Khoản hoàn trả cho tất cả các khoản tiền đã nhận, bao gồm cả chi phí giao hàng đi, trong vòng 14 ngày kể từ ngày hủy hợp đồng dịch vụ hoặc trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận lại hàng hóa sẽ được xử lý theo tiêu chuẩn. Nếu bạn có thể cung cấp bằng chứng trả lại hàng trước khi nhận lại hàng, bạn sẽ nhận được tiền hoàn lại trong vòng 14 ngày kể từ ngày gửi bằng chứng đó. Trong trường hợp hàng hóa không mong muốn, Network-Radios.com sẽ không chi trả chi phí bưu phí phát sinh để trả lại hàng hóa cho chúng tôi.

Nếu khách hàng đặt mua sản phẩm và hủy sản phẩm do lỗi của chính mình, mọi khoản hoàn trả sẽ được khấu trừ vào phí thẻ tín dụng liên quan đến giao dịch.

PHÍ GIAO HÀNG TRẢ LẠI: Tất cả các khoản phí liên quan đến việc trả lại một mặt hàng sẽ do khách hàng thanh toán. Một thực tế tốt là khách hàng sẽ bảo đảm hàng hóa và sử dụng một dịch vụ chuyển phát nhanh cho phép theo dõi gói hàng. Các dịch vụ khách hàng của Network-Radios.com sẽ không được hoàn lại tiền cho đến khi hàng hóa được nhận trong các điều kiện được mô tả ở trên.

Trong trường hợp hàng hóa nhận được bị lỗi hoặc không phù hợp với mục đích hoặc như mô tả, khách hàng sẽ có các quyền khác nhau được bao gồm trong chính sách Đổi trả theo chính sách bảo hành. Chúng tôi có trách nhiệm cung cấp cho bạn hàng hóa đáp ứng các quyền lợi của người tiêu dùng. Chính sách này không ảnh hưởng đến quyền lợi pháp lý của bạn.

4.2 KẾ HOẠCH DỊCH VỤ VÀ VAY

Việc trả lại và trao đổi trên tất cả các dịch vụ đăng ký được xác định bởi nhà cung cấp và các trường hợp hủy khác có thể được áp dụng. Mọi khoảng thời gian hủy sẽ được quy định trong thỏa thuận của bạn với Network-Radios.com hoặc nhà cung cấp đăng ký, nếu có.

4.3 CÁCH TRẢ LẠI HOẶC TRAO ĐỔI MỘT MỤC

Nếu bạn muốn trả lại một mặt hàng, vui lòng làm theo một trong các phương pháp dưới đây:

4.3.1 Liên hệ với Nhóm dịch vụ khách hàng của chúng tôi

Cách đơn giản nhất để sắp xếp trả hàng là gửi email cho Nhóm dịch vụ khách hàng của chúng tôi

4.3.2 Bảo hành Sửa chữa / Thay thế

Bảo hành này không áp dụng cho bất kỳ lỗi nào của hàng hóa phát sinh từ những điều dưới đây -
Fair Wear & Tear
Thiệt hại cố ý
Thiệt hại do tai nạn
Sơ suất của Khách hàng hoặc bất kỳ bên thứ ba nào.
Cách sử dụng khác với khuyến cáo của Nhà sản xuất
Không tuân theo hướng dẫn của Nhà sản xuất
Bất kỳ thay đổi hoặc sửa chữa nào được thực hiện mà không có sự chấp thuận của Nhà sản xuất.
Bảo hành hoặc đảm bảo này là ngoài quyền lợi người tiêu dùng của bạn. Tất cả các sản phẩm mới được bán bởi Network-Radios.com sẽ có bảo hành nhà sản xuất ít nhất 1 năm (trừ khi có quy định khác) có hiệu lực kể từ ngày giao hàng. Chi tiết đầy đủ của điều khoản và những gì được đề cập sẽ có trong sách hướng dẫn kèm theo sản phẩm của bạn hoặc trên trang web của nhà sản xuất.

4.3.3 Chính sách Trả hàng Công bằng của Network-Radios.com 

(Không áp dụng cho Bán hàng B2B)

Network-Radios.com thực hiện chính sách hoàn trả hợp lý. Điều này cho phép khách hàng có một mặt hàng bị lỗi có thể trả lại hàng cho chúng tôi để sửa chữa, thay thế hoặc trong một số trường hợp sẽ được hoàn lại tiền. Chính sách này không ảnh hưởng hoặc kết hợp với chính sách quy định bán theo khoảng cách 14 ngày theo lịch.

Khách hàng có thiết bị bị lỗi trong thời gian bảo hành sẽ có quyền trả lại hàng để sửa chữa; Network-Radios.com yêu cầu khách hàng đảm bảo việc trả lại của họ được ủy quyền bởi nhóm dịch vụ khách hàng của chúng tôi, điều này sẽ yêu cầu Khách hàng gửi email đến nhóm Dịch vụ khách hàng của chúng tôi để xác định lý do trả lại và hành động được yêu cầu, sau 14 ngày, kết quả của việc này sau đó sẽ được trả lại theo quyết định của nhóm dịch vụ Khách hàng. Sau khi việc hoàn trả đã được thống nhất, một tài liệu tham khảo trả hàng sẽ được cung cấp và bạn sẽ được tư vấn về cách trả lại hàng cho chúng tôi, tất cả thông tin vận chuyển và trả hàng sẽ được cung cấp bởi Nhóm Dịch vụ Khách hàng của chúng tôi. Bất kỳ lợi nhuận nào được gửi đến Network-Radios.com mà nhóm dịch vụ khách hàng không biết hoặc cho phép đều có thể bị từ chối. Network-Radios.com sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ mặt hàng trả lại nào không được đội trả hàng của chúng tôi yêu cầu hoặc được mua từ Network-Radios.com, điều này bao gồm thẻ SD / Cáp / Hộp USB, v.v. Những mặt hàng này có thể bị tiêu hủy.

4.3.4 Trả lại hàng cho Network-Radios.com sau 14 ngày (FAULTY)

Tại Network-Radios.com, chúng tôi luôn lấy làm tiếc khi biết bất kỳ vấn đề nào mà bạn có thể gặp phải khi mua hàng của mình. Nếu lỗi xảy ra trong vòng 14 ngày kể từ ngày mua thì bạn sẽ được hoàn lại tiền hoặc đổi hàng, nếu sản phẩm của bạn bị lỗi sau 14 ngày thì sản phẩm của bạn có thể được bảo hành theo thời hạn bảo hành của nhà sản xuất (Thông thường trong khoảng thời gian từ 12 tháng trở lên). Trong tất cả các trường hợp sản phẩm được trả lại cho Network-Radios.com, chúng tôi sẽ luôn cần đánh giá và xác nhận vấn đề. Nếu lỗi xảy ra trong thời hạn bảo hành (sau 14 ngày) thì nó sẽ được xử lý theo các điều khoản bảo hành có giới hạn của nhà sản xuất. Trong mọi trường hợp, bạn có thể muốn truy cập trang web của nhà sản xuất hoặc liên hệ trực tiếp với họ, rất thường xuyên họ có thể đưa ra cách khắc phục sự cố và hỗ trợ cho vấn đề bạn gặp phải với sản phẩm của mình và điều này sẽ dẫn đến quá trình nhanh hơn nhiều. Là điểm bán hàng của bạn, Network-Radios.com sẽ luôn có thể hỗ trợ bạn quay lại cơ sở của chúng tôi và sau đó chúng tôi sẽ thay mặt bạn giao dịch trực tiếp với nhà sản xuất. Xin lưu ý rằng các mặt hàng được trả lại trực tiếp cho chúng tôi sẽ có thời gian đổi hàng lâu hơn so với việc liên hệ trực tiếp với nhà sản xuất và đó là lý do tại sao chúng tôi khuyên bạn nên giải quyết ban đầu với nhà sản xuất vì bạn sẽ giải quyết vấn đề nhanh hơn nhiều theo cách đó. Khi trả lại thiết bị của mình, (nếu có), bạn cần đảm bảo rằng thiết bị đã được mở khóa và không có phần mềm bảo mật có thể ngăn chúng tôi truy cập vào thiết bị. Nếu thiết bị bị khóa, bị vô hiệu hóa hoặc hết bảo hành khi bạn trả lại và chúng tôi cung cấp cho bạn thiết bị thay thế, chúng tôi có thể phải tính cho bạn toàn bộ chi phí của thiết bị và / hoặc không xử lý hoàn lại tiền (nếu có): Khi trả lại hàng hóa cho Network-Radios.com, bạn cũng sẽ cần cung cấp:
Tất cả các bộ phận ban đầu

Mọi phụ kiện hoặc quà tặng miễn phí

Chứng chỉ, sách hướng dẫn và thẻ bảo hành

Bao bì (Hộp, Bao bì bên trong, v.v.) Sau khi trở lại với Network-Radios.com, với điều kiện điều này nằm trong thời hạn và điều khoản bảo hành, mặt hàng sẽ được chuyển đến Nhà sản xuất để đánh giá và tùy thuộc vào kết quả của việc này là thay thế (Trong một số trong trường hợp đây có thể là mặt hàng tân trang của nhà sản xuất) hoặc mặt hàng đã sửa chữa sẽ được trả lại cho người tiêu dùng.

Tất cả hàng hóa trả lại sẽ được xử lý bởi Dịch vụ Khách hàng của Network-Radios.com theo quyết định của họ và sẽ được xử lý theo đó; Network-Radios.com sẽ yêu cầu trả lại tất cả nội dung và ở trong tình trạng tốt như mới trong trường hợp việc hoàn trả đã được thành viên của Dịch vụ khách hàng của Network-Radios.com đồng ý. Điều này luôn phải được đồng ý trước khi trả lại. Nếu mặt hàng đã được trả lại trực tiếp cho Network-Radios.com thì việc trả lại sẽ bị từ chối hoặc phải chịu các khoản phí liên quan nếu mặt hàng có bất kỳ dấu hiệu nào sau đây:

- Thay đổi cài đặt tiêu chuẩn của nhà sản xuất

- Cố gắng giả mạo các bản sửa lỗi hoặc con dấu hoặc phần mềm của nhà sản xuất.

- Mọi dữ liệu cá nhân trên thiết bị, có thể tháo rời hoặc không.

- Con dấu khi phần mềm đã bị hỏng

- Thiết bị có mã pin (mở khóa) không chuẩn

- Nội dung của nhà sản xuất (Phần mềm) đã bị xóa / xóa

Các vấn đề với thiết bị không được nhà sản xuất bảo hành

* Network-Radios.com sẽ không chịu trách nhiệm về dữ liệu bị mất do trả lại thiết bị để thay thế / sửa chữa hoặc hoàn lại tiền Nếu việc bạn trả lại nhà sản xuất không tuân theo các tiêu chuẩn và điều kiện bảo hành, điều này sẽ được coi là nằm ngoài bảo hành của nhà sản xuất. Sau đó, Network-Radios.com sẽ không thể cung cấp bảo hành còn lại trên sản phẩm và nhà sản xuất và / hoặc Network-Radios.com có ​​thể áp dụng phí đánh giá và sửa chữa có thể tính phí cho việc sửa chữa này và trong tương lai. Chính sách này không ảnh hưởng đến các quyền theo luật định của bạn.

4.3.5 Trả lại hàng cho Network-Radios.com sau 14 ngày (KHÔNG NGUYÊN NHÂN)

Tại Network-Radios.com, chúng tôi muốn đảm bảo rằng bạn hài lòng với việc mua hàng của mình và mặc dù thông thường chúng tôi không nhận lại hàng hóa không mong muốn sau 14 ngày, chúng tôi có thể đưa ra các ngoại lệ trong một số trường hợp nhất định. Liên hệ trực tiếp với chúng tôi để thảo luận thêm về việc trả lại của bạn - info@Network-Radios.com
Xin lưu ý rằng trong một số trường hợp nhất định, điều này sẽ bao gồm một khoản phí được áp dụng cho dịch vụ này
Chính sách này không ảnh hưởng đến các quyền theo luật định của bạn.

4.3.6 TRẢ LẠI PHÍ

Trong trường hợp việc trả lại của bạn nằm ngoài điều khoản bảo hành của nhà sản xuất, một khoản phí có thể được áp dụng cho việc sửa chữa và / hoặc trả lại sản phẩm, các khoản phí này có thể thay đổi và phụ thuộc vào từng nhà sản xuất; chi phí sẽ được cung cấp cho khách hàng một cách chính thức và sẽ được yêu cầu thanh toán để sửa chữa hạng mục bị lỗi. Nếu khách hàng không muốn trả phí sửa chữa, sẽ có cả phí đánh giá, một lần nữa do nhà sản xuất xác định, cũng như chi phí trả lại; Chi phí trả lại sẽ bao gồm cả chi phí để nhà sản xuất trả lại hàng cho Network-Radios.com cũng như giá trị của việc Network-Radios.com vận chuyển hàng lại cho khách hàng. Khi được cung cấp báo giá sửa chữa lỗi do nhà sản xuất, khách hàng sẽ bị ràng buộc bởi khoảng thời gian từ chối 7 ngày, nếu việc sửa chữa và chi phí không được thỏa thuận trong vòng 7 ngày kể từ ngày báo giá sửa chữa Network-Radios.com sẽ đảm bảo mặt hàng được trả lại cho khách hàng với các khoản phí nói trên được áp dụng. Bất kỳ sửa chữa nào được thực hiện trên mặt hàng mà Network-Radios.com không biết hoặc không được sự cho phép của nhà sản xuất sẽ ngay lập tức làm mất hiệu lực bảo hành của bạn đối với sản phẩm. Trong trường hợp các mặt hàng được trả lại và không tìm thấy lỗi, sẽ có một khoản phí cho việc đánh giá và trả lại hàng không bị lỗi, khoản phí này sẽ do đội trả hàng của chúng tôi quyết định.

CÁC KHOẢN PHÍ BỊ TRỪNG LẠI - Trong trường hợp sản phẩm không được chăm sóc thích hợp và phải trả phí sửa chữa, một khoản phí có thể được áp dụng dựa trên Dịch vụ khách hàng của Network-Radios.com và đánh giá của nhà sản xuất. Nếu khách hàng không đồng ý với đánh giá này thì có thể nhờ một trung tâm dịch vụ độc lập đánh giá lợi nhuận của bạn. Nếu kết quả của đánh giá này giống với nhà sản xuất thì tất cả các khoản phí liên quan sẽ được chuyển đến khách hàng. Việc từ chối thanh toán các khoản phí này trong vòng 14 ngày có thể dẫn đến việc nhà sản xuất loại bỏ mặt hàng của bạn.

PHÍ GIAO HÀNG TRẢ LẠI: Nếu Khách hàng quyết định trả lại bưu kiện của mình bằng phương tiện của mình, thì việc hoàn trả chi phí sẽ không vượt quá phí giao hàng tối thiểu mà một dịch vụ bưu kiện đáng tin cậy yêu cầu để trả lại hàng cho chúng tôi. Bất kỳ dịch vụ nào được sử dụng cao hơn và vượt quá mức tiêu chuẩn sẽ không được bảo hiểm theo chính sách này. Bằng chứng về việc đăng sẽ được yêu cầu. Vui lòng đảm bảo Dịch vụ khách hàng của Network-Radios.com được tư vấn trước khi thanh toán bất kỳ khoản phí trả hàng nào. Tất cả các khoản hoàn trả bưu phí phải được đồng ý với Nhóm Dịch vụ Khách hàng của Network-Radios.com bằng văn bản trước khi hoàn trả.

4.4 TRẢ LẠI QUỐC TẾ

Tất cả hàng hóa của Network-Radios.com đều được bảo hành theo nhà sản xuất. Nếu trong trường hợp không đáng có, hàng hóa của bạn phát sinh lỗi, vui lòng liên hệ với trung tâm hỗ trợ sản phẩm của quốc gia bạn trước. Tuy nhiên, nếu không được hỗ trợ thì hàng hóa phải được trả lại cho Network-Radios.com trong thời gian bảo hành với chi phí khách hàng phải trả.

4.5 HOÀN TRẢ HÀNG HOÀN TRẢ LÊN 

(Không áp dụng cho Bán hàng B2B)

Khi bạn trả lại một sản phẩm, chúng tôi sẽ xử lý khoản tiền hoàn lại của bạn nhanh nhất có thể và cố gắng hết sức để đảm bảo việc này trong vòng bảy ngày làm việc kể từ khi chúng tôi nhận được và xác minh sản phẩm. Khi bạn trả lại một sản phẩm mà bạn đã mua bằng thẻ tín dụng, chính thẻ bạn đã sử dụng sẽ được ghi có với khoản tiền hoàn lại. Nếu bạn muốn trả lại một mặt hàng, vui lòng liên hệ với nhóm Dịch vụ khách hàng của chúng tôi qua info@Network-Radios.com
Tất cả các trường hợp trả lại đều phải chịu phí hoàn hàng lên đến 15%, trừ khi bộ phận kỹ thuật của chúng tôi tuyên bố là DOA hoặc do lỗi sản xuất.

4.6 TRẢ LẠI HÀNG CHO NETWORK-RADIOS.COM (TUYÊN BỐ TỪ CHỐI)

Khi khách hàng gửi hàng đến Network-Radios.com, trách nhiệm của gói hàng sẽ vẫn thuộc về khách hàng cho đến thời điểm kiểm tra, đây là sau khi giao hàng, chúng tôi đề nghị tất cả hàng hóa được gửi đến Network-Radios.com được gửi bằng một bản ghi và hình thức bảo hiểm của bưu phí; Bất kỳ tổn thất nào về vật chất / tài chính sẽ không được Network-Radios.com chi trả. Các mặt hàng bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển đến Network-Radios.com sẽ do khách hàng chịu trách nhiệm và tất cả các yêu cầu khiếu nại sẽ thuộc về Người gửi / Khách hàng

5 MÃ KHUYẾN MÃI / GIẢM GIÁ

Mã Khuyến mại / Giảm giá chỉ có giá trị trực tuyến và cần được nhập trong quá trình thanh toán để được giảm giá.

Mã khuyến mại không được sử dụng cùng với bất kỳ khuyến mại nào khác

  1. PHÁP LÝ / TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ

Mặc dù chúng tôi sẽ sử dụng những nỗ lực hợp lý để xác minh tính chính xác của bất kỳ thông tin nào mà chúng tôi đặt trên Trang web hoặc cung cấp cho Bạn, nhưng Chúng tôi không đảm bảo, dù rõ ràng hay ngụ ý liên quan đến tính chính xác của nó. Hình ảnh: Hình ảnh sản phẩm chỉ mang tính chất minh họa và có thể khác nhau từ sản phẩm thực tế. Chúng tôi có quyền thu hồi bất kỳ hàng hóa nào chưa được thanh toán đầy đủ và lập hóa đơn cho khách hàng đối với bất kỳ chi phí pháp lý, giao hàng và dự trữ nào (15%) phát sinh. Tất cả các nhãn hiệu được công bố là tài sản của các công ty tương ứng. Network-Radios.com có ​​quyền hủy bỏ các đơn đặt hàng mà chúng tôi cho rằng đơn đặt hàng đó là gian lận và cũng có thể không thực hiện được việc giao sản phẩm. Trong trường hợp đó, một khoản hoàn trả đầy đủ sẽ được phát hành. Thỏa thuận này được điều chỉnh bởi Luật Bồ Đào Nha và Bạn và chúng tôi tuân theo quyền tài phán không độc quyền của các tòa án Bồ Đào Nha. Những vấn đề ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi. Nếu chúng tôi không thể cung cấp Dịch vụ này vì điều gì đó nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, chẳng hạn như lỗi kỹ thuật, sét đánh, lũ lụt hoặc thời tiết đặc biệt khắc nghiệt, cháy hoặc nổ, rối loạn dân sự, chiến tranh hoặc hoạt động quân sự, tình trạng khẩn cấp tự nhiên hoặc địa phương, bất kỳ điều gì được thực hiện bởi Chính phủ hoặc cơ quan có thẩm quyền khác hoặc tranh chấp công nghiệp dưới bất kỳ hình thức nào (cho dù có liên quan đến nhân viên của chúng tôi hay không), Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về việc này. Khi thông tin Người dùng được chia sẻ với Network-Radios.com hoặc bất kỳ Công ty con nào của chúng tôi, chúng tôi bảo lưu quyền sử dụng thông tin của bạn để cho phép Network-Radios.com lấy và / hoặc cung cấp thông tin và dịch vụ bổ sung, điều này có thể dành cho một số các lý do, ví dụ, nhưng không giới hạn, Phản hồi mua hàng, Bảo vệ doanh thu và Hỗ trợ giao hàng. Thông tin của bạn sẽ không được bán cũng như sẽ không được sử dụng một cách không phù hợp. Bằng cách sử dụng trang web Network-Radios.com hoặc bất kỳ Công ty con nào của chúng tôi, bạn đồng ý với việc chia sẻ dữ liệu này. Nếu bất kỳ điều khoản và điều kiện nào được coi là không thể thi hành trước tòa án luật thì phần liên quan sẽ bị xóa khỏi điều khoản bán hàng và tính toàn vẹn của các điều khoản còn lại sẽ được giữ nguyên.

5. THAY THẾ CHO NETWORK-RADIOS.COM

Network-Radios.com bảo lưu quyền thực hiện bất kỳ sửa đổi hoặc thay đổi nào đối với các điều khoản & điều kiện bán hàng, các mặt hàng được trình bày trên trang web của chúng tôi, các chính sách hoặc bất kỳ khía cạnh nào trong dịch vụ của chúng tôi. Khách hàng sẽ chỉ tuân theo các điều khoản bán hàng tại thời điểm đặt hàng và các thay đổi sẽ chỉ được áp dụng cho Khách hàng mua sau khi có bất kỳ sửa đổi nào. Nội dung hiển thị trên trang web Network-Radios.com được thực hiện như vậy với sự cho phép của người tạo và không được sao chép hoặc sao chép mà không có sự đồng ý của Network-Radios.com. Bạn có thể nhận xét gì liên quan đến các vấn đề trên trang web của chúng tôi, với các điều khoản và điều kiện của chúng tôi, dịch vụ của chúng tôi hoặc chỉ là một câu hỏi chung, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua info@Network-Radios.com

Tel +351962422996 (Tỷ giá địa phương) 10 giờ sáng - 5.00 giờ chiều theo giờ GMT.

6. KHIẾU NẠI

Network-Radios.com vận hành quy trình khiếu nại công bằng và sử dụng kinh nghiệm của nhân viên và chuyên môn của các Nhà cung cấp và / hoặc Nhà sản xuất, chúng tôi cố gắng giải quyết tất cả các khiếu nại một cách công bằng và nhanh chóng. Chúng tôi tìm kiếm hướng dẫn từ Tiêu chuẩn giao dịch và các cơ quan hỗ trợ khác khi cố gắng giải quyết bất kỳ tranh chấp nào. Vui lòng liên hệ với chúng tôi để nêu khiếu nại của bạn qua Email: info@Network-Radios.com hoặc qua đường bưu điện đến địa chỉ bên dưới -

Tại Hoa Kỳ:
11407 SW Amu St
Suite #AUM138
Tualatin, OR 97062
Hoa Kỳ
ĐT: +1 503 746 8282

Ở châu Âu:
Sound of Angels, Lda
Av. Jose Malhoa, 2, Office 1.1
1070-325 Lisbon
Bồ Đào Nha

7. AMAZON

Sound of Angels, Lda, chủ sở hữu của network-radios.com là người tham gia vào Chương trình liên kết Amazon Services LLC, một chương trình quảng cáo liên kết được thiết kế để cung cấp phương tiện cho các trang web kiếm phí quảng cáo bằng cách quảng cáo và liên kết với các sản phẩm của Amazon bao gồm, nhưng không giới hạn , amazon.com, vô tận.com, myhabit.com, smallparts.com hoặc amazonwireless.com. Điều này có nghĩa là một số sản phẩm được liệt kê có thể được bán trực tiếp từ Amazon. Những sản phẩm đó được đánh dấu rõ ràng là “Mua từ Amazon”.